Diego Piquín: “Bariloche tiene una estructura de promoción que muchos destinos admiran”
“Hay que bajar los decibeles del ruido político y hablar en serio del EMPROTUR. Bariloche tiene una estructura promocional muy profesional, admirada incluso por otros destinos del país”,
Entrevista emitida en el programa Ideas Circulares, Radio C
“Hay que bajar los decibeles del ruido político y hablar en serio del EMPROTUR. Bariloche tiene una estructura promocional muy profesional, admirada incluso por otros destinos del país”, afirmó Diego Piquín, director ejecutivo del ente mixto de promoción turística.
Piquín explicó que el EMPROTUR trabaja con campañas segmentadas por públicos y mercados: “No le hablamos igual a una familia que a una pareja joven. Tenemos una estrategia de marketing digital muy ajustada, con campañas en medios online, activaciones en ferias y eventos internacionales. Acabamos de estar en San Pablo y fue un éxito”.
Además, destacó el desarrollo de herramientas de análisis: “Estamos generando inteligencia de datos con observatorios turísticos, estudios de competitividad y una nueva plataforma que medirá el gasto y la experiencia del turista en tiempo real. Bariloche tiene que conocer mejor al visitante para tomar mejores decisiones”.
Consultado por las críticas políticas, Piquín fue tajante: “El EMPROTUR no tiene nada que ocultar. Todo se rinde y se aprueba bajo ley de contrataciones. Que el ente quede atrapado en peleas políticas es dañino para la ciudad. Acá hay trabajo técnico y resultados concretos: tenemos récord de conectividad aérea para el invierno y una estrategia que funciona”.
Sobre la posibilidad de desviar fondos del ente hacia infraestructura, fue claro: “Es un error. Quitar presupuesto a la promoción no resolvería la falta de obras y sí dañaría la capacidad de atraer turistas. Competimos con todos y no podemos levantar el pie del acelerador”.
También se refirió a su rol personal: “Algunos cuestionan que no esté siempre en Bariloche, pero la promoción se hace en Buenos Aires y en ferias internacionales. Con el intendente compartimos una agenda completa en Brasil, y fue muy valioso que viera en persona todo lo que hacemos”.
Finalmente, reconoció que falta mejorar la comunicación con la comunidad: “Tenemos que contar más y mejor lo que hacemos. Hay desconocimiento, incluso entre quienes aportan al ente. Pero el EMPROTUR funciona, promueve, mide y se adapta. Y eso es un activo que debemos cuidar entre todos”.
