Las personas ya no quieren hablar con bots sino con personas (o lo más parecido a ellas)

Desde el punto de vista de la empresa, responder tarde puede implicar perder una venta e impactar negativamente en la imagen de la empresa por una mala atención, al mismo tiempo que tener una dotaciÃ...

Desde el punto de vista de la empresa, responder tarde puede implicar perder una venta e impactar negativamente en la imagen de la empresa por una mala atención, al mismo tiempo que tener una dotación sobredimensionada de empleados sólo para los momentos de mayor demanda de consultas, lo que la hace inviable económicamente.